Politique de confidentialité
1. Identité du responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est :
Bretagne polish auto / Duplant francky
Siège social : 20 rue de kerguionnet 56110 Gourin
Email : bretagne,polish,auto@gmail,com
Téléphone : 06 40 90 67 34
SIRET : 75243029800014

2. Données personnelles collectées
Dans le cadre de l’exploitation du site [nom du site] et des services proposés (prestations de detailing automobile et vente de produits), les données suivantes peuvent être collectées :
Données d’identification : nom, prénom
Coordonnées : adresse postale, email, téléphone
Données relatives aux commandes : produits, historique d’achat
Données relatives aux prestations : informations sur le véhicule (modèle, état, besoins spécifiques)
Données de paiement (traitées via des prestataires sécurisés, aucune donnée bancaire n’est stockée)
Données de connexion : adresse IP, navigateur, cookies

3. Finalités du traitement
Les données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :
Gestion des commandes et des prestations
Gestion de la relation client (support, suivi, SAV)
Gestion des paiements et de la facturation
Organisation des rendez-vous de detailing
Envoi de communications commerciales (sous réserve de consentement)
Amélioration du site et de l’expérience utilisateur
Respect des obligations légales et réglementaires

4. Base légale des traitements
Les traitements sont fondés sur :
L’exécution d’un contrat (commande ou prestation)
Le respect d’une obligation légale (facturation, comptabilité)
Le consentement (newsletter, cookies non essentiels)
L’intérêt légitime (amélioration des services, sécurité du site)

5. Destinataires des données
Les données personnelles peuvent être transmises aux destinataires suivants :
Prestataires de paiement (Stripe, PayPal, etc.)
Prestataires de livraison
Hébergeur du site
Outils de gestion (CRM, emailing, facturation)
Ces prestataires sont soumis à une obligation de confidentialité et traitent les données uniquement pour notre compte.

6. Durée de conservation
Les données sont conservées conformément aux obligations légales :
Données clients : 5 ans à compter de la dernière interaction
Données de facturation : 10 ans (obligation comptable)
Données de prospection : 3 ans après le dernier contact
Cookies : 13 mois maximum

7. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la sécurité des données personnelles :
Protocole HTTPS
Accès restreint aux données
Hébergement sécurisé
Protection contre les accès non autorisés, pertes ou divulgations

8. Droits des utilisateurs
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :
Droit d’accès
Droit de rectification
Droit à l’effacement
Droit à la limitation du traitement
Droit d’opposition
Droit à la portabilité des données
Vous pouvez exercer vos droits à tout moment en nous contactant à :
bretagne,polish,auto@gmail,com
En cas de litige, vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

9. Cookies
Le site [nom du site] utilise des cookies afin de :
Assurer le bon fonctionnement du site
Mesurer l’audience
Améliorer l’expérience utilisateur
Un bandeau de gestion des cookies permet de recueillir votre consentement avant tout dépôt de cookies non essentiels.

10. Transfert hors Union Européenne
Dans le cas où certains prestataires seraient situés en dehors de l’Union Européenne, nous nous assurons que des garanties appropriées sont mises en place conformément à la réglementation en vigueur (clauses contractuelles types, etc.).

11. Modification de la politique
La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de garantir sa conformité avec la législation en vigueur.

12. Contact
Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles :
Bretagne Polish Auto
20 rue de kerguionnet 56110 Gourin
06 40 90 67 34
bretagne,polish,auto@gmail,com